Vervelend! Doorloop deze stappen om het probleem op te lossen:
- Laat de sim kaart zien dat er verbinding is met een data netwerk (3G, 4G)?
– Het komt niet vaak meer voor maar op sommige plaatsen is er nog steeds geen mobiel internet beschikbaar.
– Daarnaast kunnen er storingen of werkzaamheden zijn op de locatie waar je je bevindt, zie daarvoor de netwerkdekking in buitenland van T-Mobile.
– Staat Vliegtuig modus/Flight mode aan op het toestel? In vliegtuig modus heeft het mobiele toestel geen verbinding met het mobiele netwerk - Zijn de APN-instellingen juist ingesteld? Zonder deze instellingen kan het mobiele toestel geen verbinding maken met het mobiele internet.
- Staat mobiele data roaming aan op het toestel? Stel zeker dat het toestel geen blokkade heeft staan op datagebruik.
- Is mobiel roaming dataverkeer geblokkeerd voor je sim kaart? Dit kan gebeurd zijn op netwerkniveau. Verifieer bij je partner.
- Heb je een waarschuwing ontvangen dat het roaming dataverkeer is uitgeschakeld vanwege kosten?
- Is het toestel al opnieuw opgestart? Lost wonderbaarlijk veel problemen op.
Zie ook de informatie over mobiel roaming dataverkeer.
Nog steeds niet gelukt? Neem dan contact op met je partner.