Vervelend! Doorloop deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Laat de sim kaart zien dat er verbinding is met een data netwerk (3G, 4G)?
   – Het komt niet vaak meer voor maar op sommige plaatsen is er nog steeds geen mobiel internet beschikbaar.
   – Daarnaast kunnen er storingen of werkzaamheden zijn op de locatie waar je je bevindt, zie daarvoor de netwerkdekking in buitenland van T-Mobile.
   – Staat Vliegtuig modus/Flight mode aan op het toestel? In vliegtuig modus heeft het mobiele toestel geen verbinding met het mobiele netwerk
2. Zijn de APN-instellingen juist ingesteld? Zonder deze instellingen kan het mobiele toestel geen verbinding maken met het mobiele internet.
3. Staat mobiele data roaming aan op het toestel? Stel zeker dat het toestel geen blokkade heeft staan op datagebruik.
4. Is mobiel roaming dataverkeer geblokkeerd voor je sim kaart? Dit kan gebeurd zijn op netwerkniveau. Verifieer bij je partner.
5. Heb je een waarschuwing ontvangen dat het roaming dataverkeer is uitgeschakeld vanwege kosten?
6. Is het toestel al opnieuw opgestart? Lost wonderbaarlijk veel problemen op.

Zie ook de informatie over mobiel roaming dataverkeer.

Nog steeds niet gelukt? Neem dan contact op met je partner.