¡Ay, caramba! Doorloop eerst deze stappen om het probleem te verhelpen:
- Is er netwerkdekking? Het gebeurt niet vaak meer, maar op sommige plaatsen is er nog steeds geen (of slecht) netwerk, check de T-Mobile netwerkdekking in het buitenland.
- Controleer of Vliegtuig modus/Flight mode is uitgeschakeld.
- Is mobiel roaming toegestaan voor je sim kaart op de locatie waar je je bevindt? Je partner kan je hierover informeren.
- Betreft het bellen naar alle nummers? Of enkel bepaalde nummers (bijvoorbeeld premium nummers)? Ook in het buitenland kan het mobiele toestel namelijk worden geconfronteerd met de restricties die in de telefooncentrale zijn ingesteld.
- Start het toestel opnieuw op. Een herregistratie van de sim kaart op het mobiele netwerk doet vaak wonderen.
- Is er geen probleem met je mobiele toestel (instellingen of hardware)?
Nog steeds niet gelukt? Neem contact op met je partner.