Benodigde informatie

Uiteraard kan je huidige mobiele nummer worden meegenomen naar Vamos. Voor dit nummerbehoud zijn de volgende gegevens nodig:

1. Je huidige mobiele nummer dat je wilt behouden. Dit nummer moet actief zijn en begint altijd met 06.
2. Je huidige contract type:
   – Prepaid
   – Particulier abonnement
   – Zakelijk abonnement
3. Het Vamos mobiele nummer
4. Het Vamos sim kaart nummer
5. De gewenste datum dat het nummerbehoud uitgevoerd dient te worden.

Zakelijk abonnement

In het geval van een zakelijk abonnement dien je ook het klantnummer van je huidige aanbieder mee te sturen. Je vindt je klantnummer op de factuur van je huidige aanbieder. Zo niet, neem dan contact op met je huidige aanbieder.

Uitvoeringsdatum

De datum waarop het nummerbehoud daadwerkelijk wordt uitgevoerd kan afwijken van de gewenste datum. Dit is afhankelijk van de opzegtermijn bij je huidige aanbieder.

Gegevens aangeleverd, wat nu?

Vamos vraagt nummerbehoud aan bij je huidige provider en binnen 2 werkdagen volgt bevestiging van je aanvraag voor nummerbehoud.

Aanvraag goedgekeurd

Met de goedkeuring wordt de eerst mogelijke datum voor het nummerbehoud teruggekoppeld. Voor bepaling van de eerst mogelijke datum wordt rekening gehouden met de opzegtermijn die je huidige provider hanteert. Ligt de datum voor de gewenste datum dan betekent dat het nummerbehoud zal plaatsvinden op de gewenste datum. Ligt de datum daarentegen na de gewenste datum dan zal het nummerbehoud worden uitgevoerd per de eerst mogelijke datum.

De goedkeuring houdt daarnaast in dat automatisch je aansluiting bij je huidige provider wordt opgezegd. Opzeggen hoef je dus niet zelf te doen.

Aanvraag afgekeurd

Is je aanvraag afgekeurd dan zal de reden van afkeuring aan je worden doorgegeven, denk bijvoorbeeld aan een nog langlopend contract. Je dient met je huidige aanbieder af te stemmen of het nummerbehoud alsnog mogelijk is. Wanneer daar overeenstemming over wordt bereikt kan een nieuw verzoek tot nummerbehoud worden ingediend. Let op dit geval moet melding worden gemaakt van de bereikte overeenstemming in het nummerbehoud verzoek.

Afronding nummerbehoud

Een dag voor de afronding van het nummerbehoud ontvang je een notificatie per sms dat je nummer overgezet zal gaan worden. Doe je nieuwe Vamos sim kaart in je toestel wanneer het nummerbehoud is afgerond.