Probleemoplosser

Ik kan met mijn mobiel niet bellen naar bepaalde interne nummers

Bellen naar interne nummers kent een aantal restricties, zie daarvoor het artikel bellen naar interne nummers. Behoort het interne nummer dat je niet kan bellen niet onder deze uitzonderingen controleer dan of je het juiste interne nummer kiest, het kan zijn dat het nummer niet (meer) bestaat. Je partner kan je eventueel meer informatie verschaffen.

Ik kan in het buitenland mobiel niet bellen

¡Ay, caramba! Doorloop eerst deze stappen om het probleem te verhelpen: Is er netwerkdekking? Het gebeurt niet vaak meer, maar op sommige plaatsen is er nog steeds geen (of slecht) netwerk, check de T-Mobile netwerkdekking in het buitenland. Controleer of Vliegtuig modus/Flight mode is uitgeschakeld. Is mobiel roaming toegestaan voor je sim kaart op de locatie […]

Ik bel uit met een ander nummer dan mijn mobiele nummer

Mooi dat dit kan, toch? Met Vamos maakt het mobiele toestel onderdeel uit van de telefooncentrale. Het nummer waarmee je uit belt wordt dan ook bepaald door de instelling op de telefooncentrale. Om toch uit te bellen met je mobiele nummer moet deze instelling in de telefooncentrale zelf worden gewijzigd. Neem daarvoor contact op met […]

Ik kan mobiel niet gebeld worden, maar wel bellen

Dat is erg hinderlijk! Met Vamos is de bereikbaarheid mede afhankelijk van de instellingen op de telefooncentrale. Controleer de volgende instellingen: Is de telefooncentrale goed ingericht? Denk hierbij aan de volgende onderdelen: – Is de sim kaart aangemaakt in de telefooncentrale en gekoppeld? – Is het mobiele nummer gekoppeld in de telefooncentrale? – Instellingen van […]

Ik kan geen wisselgesprekken ontvangen

Dat zou niet de bedoeling moeten zijn! Controleer de volgende settings om het probleem op te lossen: Is wisselgesprek toegestaan op het mobiele toestel? Is dit niet het geval zet de optie dan aan. Is wisselgesprek toegestaan voor de sim kaart? Bekijk het onderdeel wisselgesprekken voor meer informatie. Nog steeds niet gelukt? Neem dan contact op met […]

Ik kan niet mobiel internetten in het buitenland

Vervelend! Doorloop deze stappen om het probleem op te lossen: Laat de sim kaart zien dat er verbinding is met een data netwerk (3G, 4G)? – Het komt niet vaak meer voor maar op sommige plaatsen is er nog steeds geen mobiel internet beschikbaar. – Daarnaast kunnen er storingen of werkzaamheden zijn op de locatie […]

PIN en PUK

PIN-code Elke sim komt standaard met een eigen PIN-code en deze zal iedere keer worden gevraagd wanneer het toestel uitgeschakeld is geweest. De PIN-code van de sim kaart kan worden gewijzigd in een eigen code of worden uitgeschakeld. Aangezien deze functionaliteit verschilt per type mobiele telefoon en/of versie van het operating system van de mobiele […]

Ik heb geen netwerkdekking

Geeft je mobiele telefoon aan dat er geen netwerkdekking is? Doorloop dan de volgende stappen: In Nederland: Herstart het toestel en meld de simkaart opnieuw aan op het netwerk. Controleer of het mobiele toestel niet in Vliegtuig modus/Flight mode staat. Bekijk de dekking van het T-Mobile netwerk op jouw specifieke locatie. Er zijn helaas nog […]

Ik kan mobiel niet bellen

Irritant! Doorloop deze stappen om het probleem te verhelpen: Is er netwerkdekking? Het gebeurt niet vaak meer, maar op sommige plaatsen is er nog steeds geen (of slecht) netwerk. Start het toestel opnieuw op. Een herregistratie van de simkaart op het mobiele netwerk doet vaak wonderen. Zijn de belscenario’s goed ingesteld? In de telefooncentrale bepaal […]

Ik kan niet mobiel internetten in Nederland

Vervelend! Doorloop deze stappen om het probleem op te lossen: Laat de sim kaart zien dat er verbinding is met een data netwerk (3G, 4G)? – Het komt niet vaak meer voor maar op sommige plaatsen is er nog steeds geen mobiel internet beschikbaar. – Daarnaast kunnen er storingen of werkzaamheden zijn op de locatie […]