Juridisch

Er was een storing. Heb ik recht op compensatie?

Wij nemen de compensatieregeling in acht zoals die is opgenomen in de Telecom Wet. Dit betekent ondermeer het volgende: Alleen storingen in het netwerk (data, SMS en spraak) die langer dan 12 uur duren komen in aanmerking voor compensatie; Bij een storing van 12 uur of langer vergoeden we de wettelijk vastgestelde minimale compensatie; Je […]